Основной целью социальной политики города Челябинска продолжает оставаться повышение уровня и качества жизни граждан, нуждающихся в особой защите государства. В 2024 году деятельность осуществляли 26 муниципальных учреждений, подведомственных Комитету социальной политики города, и 8 органов социальной защиты, в которых трудятся около 3 тысяч человек.
В сфере внимания и заботы специалистов управлений социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания находятся свыше 400 тысяч жителей города. В 2024 году все социальные обязательства выполнены в полном объеме, на эти цели из областного и городского бюджетов было направлено более 7 млрд рублей.
В рамках реализации муниципальной программы «Социальная поддержка населения города Челябинска» дополнительными мерами поддержки были охвачены около 83 тысячи граждан на общую сумму 490 миллионов рублей.
74 тысячи граждан получили более 2,5 миллиона различных видов социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме в условиях дневного пребывания и срочных социальных услуг.
Для улучшения качества жизни граждан инвалидов, граждан пожилого возраста Комплексные центры внедряли новые формы и технологии работы. Ежедневно более 100 граждан пожилого возраста города Челябинска могут посещать «Центр активного долголетия» в Ленинском районе. Главной целью является открытие подобных Центров в каждом районе города.
В городе проводится эффективная профилактическая работа с неблагополучными семьями, осуществляется поддержка семей с детьми и детей, нуждающихся в особой заботе государства.
С 2024 года функционируют три тренировочные квартиры в Советском, Курчатовском и Ленинском районах. В квартире в Ленинском районе предоставляются социальные услуги молодым инвалидам, в том числе инвалидам, использующим кресло-коляску.
Большое внимание органы социальной защиты уделяют судьбе детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, с целью недопущения увеличения количества социальных сирот проводят профилактическую работу с семьей.
В Челябинской области и в городе Челябинске сформирована гибкая система адресной поддержки участников СВО и членов их семей, которая дополняется с учетом текущей потребностей, также поддержка граждан, покинувших территории Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики.
В городе сложилась практика тесного сотрудничества с общественными организациями. Выстроена система межведомственного взаимодействия. Заслуживают внимания совместные проекты с социально ориентированными некоммерческими организациями и благотворительными фондами.
В соответствии со Стратегией социально-экономического развития Челябинской области, Планом основных мероприятий, проводимых в Челябинской области в рамках «Десятилетия детства», а также Стратегией социально-экономического развития города Челябинска в сфере социального обслуживания и предоставления мер социальной поддержки социально незащищенным категориям граждан города по итогам Коллегии определены задачи, которые предстоит решить в 2025 году.